Un transfer poate fi returnat dacă nu a putut fi finalizat cu succes.
Acest lucru se poate întâmpla din mai multe motive, cum ar fi:
- date incorecte sau incomplete ale beneficiarului (IBAN, număr de cont, nume);
- banca beneficiarului a respins transferul;
- contul beneficiarului este închis sau inactiv;
- verificările de conformitate sau securitate au necesitat o analiză suplimentară.
Atunci când un transfer este returnat, fondurile sunt restituite automat în contul tău Paynet. Timpul de procesare depinde de băncile implicate și poate dura o perioadă scurtă până la finalizare.
Poți verifica statusul transferului în istoricul tranzacțiilor. Dacă ai nevoie de mai multe detalii sau fondurile nu au fost returnate în intervalul estimat, te rugăm să contactezi suportul Paynet.