Dacă trimiți bani către un destinatar greșit, ce se întâmplă mai departe depinde de tipul și statusul transferului:
- Dacă transferul este încă în așteptare, este posibil să îl poți anula înainte de finalizare.
- Dacă transferul a fost deja finalizat, fondurile nu pot fi returnate automat.
În acest caz, Paynet te poate ajuta prin analizarea detaliilor tranzacției și, acolo unde este posibil, prin facilitarea contactului cu destinatarul sau cu banca acestuia. Totuși, returnarea fondurilor depinde de cooperarea destinatarului și de regulile băncii sau ale sistemului de plată utilizat.
Pentru a evita astfel de situații, verifică întotdeauna cu atenție datele destinatarului (cum ar fi numărul de telefon, IBAN-ul sau numărul cardului) înainte de confirmarea unui transfer.