Начало работы
Устранение неполадок
- Я хочу сообщить о проблеме
- Я не могу получить доступ к своему счёту
- Приложение зависло на экране входа
- Приложение зависает или неожиданно закрывается
- Приложение не открывается
- Приложение часто закрывается
Аккаунт и безопасность
- Нужна ли дополнительная проверка для иностранных граждан?
- Как обновить личные данные?
- Зачем нужно обновлять мои данные?
- Можно ли пользоваться Paynet без прохождения проверки личности?
- Сколько времени занимает проверка?
- Моя проверка не прошла — что делать дальше?
Карты и платежи
- Почему мой платёж не прошёл или был возвращён?
- Как оплатить счета в Paynet?
- Как пополнить счёт Paynet?
- Что произойдет, если я отправлю деньги неправильному получателю?
- Можно ли перевести деньги на карту?
- Сколько времени занимает IBAN-перевод?
Тарифы и лимиты
- Где можно посмотреть мои лимиты?
- Почему я не могу отправить больше денег?
- Существуют ли лимиты на переводы?
- Какие комиссии взимает Paynet?
- Зарплатный план
- Социальный план