Если проверка личности не прошла, не переживайте — это может произойти по нескольким причинам.
Наиболее распространённые причины:
- нечеткие или неполные фотографии документов;
- плохое освещение или низкое качество изображения;
- несоответствие или отсутствие данных;
- просроченные или неподдерживаемые документы.
В приложении вы получите информацию о том, что необходимо исправить. В большинстве случаев вы можете повторно пройти проверку прямо в приложении Paynet.
Если вам не удаётся завершить онлайн-проверку или проблемы продолжаются, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Paynet. Наша команда поможет вам понять дальнейшие шаги и проведёт вас через процесс.
Ваш аккаунт и ваши средства остаются в безопасности на время прохождения проверки.